開利空調銷售服務(上海)有限公司（以下簡稱“開利公司”）是美國開利于 1995 年 5 月成立的一家中外合資公司，專門負責開利空調在中國的銷售和服務。
開利公司維修服務部作為開利中國唯一的服務實體，為用戶提供盡善盡責的售后服務。開利維修服務總部設在上海，在北京、廣州、重慶、烏魯木齊等全國 40 多個大中型城市都設有開利服務中心，服務人員多達 400 多人。
開利公司維修服務部未曾授權任何服務團體以開利的名義從事開利大型中央空調設備的保養維修工作。
為用戶提供包括離心機、螺桿機、活塞機、渦旋機、吸收式機組、熱泵等大中小型商用家用空調機組完整的售后服務鏈。從安裝指導，開機調試，質保服務，設備保養，設備維護，零件更換，專家預測，技術培訓到系統升級，實時跟蹤等售后服務細節情況。按照客戶需求，提供周到全面的服務。開利維修服務部還可以滿足用戶的個性化需要，為客戶定制服務方案。
開利維修服務部擁有強大而優秀的客戶關懷中心，全天候提供優質服務，接收客戶維修調試需求，技術咨詢，客戶投訴及客戶回訪。開利客戶關懷中心接受信息后，經CRM系統準確派工，由BAAN服務管理系統保證優良的服務質量。開利空調客戶關懷中心榮獲金音獎 “2008-2019中國最佳客戶聯絡中心獎 — 客戶服務” 榮譽稱號。2019年度證書編號：CBCC2019A10210 查詢網址：WWW.4PSCC.ORG 服務熱線：(+86) 4009-000-888，目前仍在不斷完善服務質量，提升客戶滿意度。
官方客服熱線：4009-000-888
官方客服郵箱：China.Hotline@carrier.com
“開利維修服務中心”遍布全國 40多個大中型城市。 每個服務中心都具備所有開利設備的維修技能，使用開利原廠正規零配件，保質保量。開利維修服務部提供開利原廠零件認證。
開利售后服務擁有多層級技術支持團隊及完善的零件供應服務鏈。開利服務中心的每一位服務工程師每年都接受專業的技術培訓，具備多年維修和保養空調設備和系統管理的經驗。提供全方位的客戶培訓，包括開機調試現場免費培訓，標準化客戶培訓及定制化客戶培訓。
開利維修服務部還提供空調系統升級服務。為了優化系統效率，保障運行可靠性，同時減少運行費用并加強環境保護，開利會根據客戶的預算及設備的運行狀況，采用高端技術的可靠方案來對開利的或非開利的設備及系統進行升級改造或者替換服務。
開利維修服務的理念是“一切為客戶滿意”！
轉載自開利中國，詳情請見開利中國官網
